Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Comment exercer votre rétractation

Avant l’expiration du délai de 14 jours, contactez-nous :

• par e-mail : contact@leguidedupecheur.com

• en indiquant : numéro de commande, nom, produit(s) concerné(s), et votre volonté de vous rétracter.

Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous (facultatif).

Retour des produits

Après votre demande, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les produits.

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente. Vous pouvez le manipuler uniquement pour l’examiner comme vous l’auriez fait en magasin. En cas d’utilisation allant au-delà, une décote pourra être appliquée si nécessaire.

Adresse de retour :
6 rue Daubenton, 44100 Nantes, France

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).

Remboursement

En cas de rétractation, nous remboursons toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison standard (hors options express), au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à :

• la récupération des biens, ou

• la réception d’une preuve d’expédition des biens.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (sauf accord contraire).

Produit défectueux / erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous dès que possible avec :

• votre numéro de commande

• des photos du produit et de l’emballage
  Nous vous proposerons une solution (remplacement, remboursement, etc.) conformément aux garanties légales applicables.

Formulaire type de rétractation (facultatif)

À l’attention de LeGuideDuPecheur – contact@leguidedupecheur.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) ci-dessous :
Commande n° : …
Reçue le : …
Nom : …
Adresse : …
Date : …
Signature (si envoi papier) : …

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